好啦科技 · 企业员工福利体检

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懂我的，才是好体检 · 个人定制、持续追踪

相同预算下，每个客户可以自选/定制方案。

以上为示例组合,实际方案以个人健康评估为准

几百个员工，几百份不同方案。定个预算就行。

你得到　定个预算，一站全包

员工得到　量身定做的专属方案，多品牌门店就近选，全程服务支持

核心技术　11年打通800+门店，灵活下单

一你得到

HR零负担：预约、提醒、改期、对账、报告、检后满意度调查与服务交付报告——全流程我们交付，你只负责定预算。

核心亮点检前主动提醒

检前1天，人工坐席电话 + 短信双提醒。

不是机器群发，是真人拨出。这通电话解决了大量"员工默默忍受"的问题——他们往往懒得打电话，不会投诉，只会默默不满意。我们在他们开口之前就把问题解决了。

检前提醒中，员工常遇到的问题	我们怎么处理
预约与改期
想约的日期门店排期满了，委屈自己选不理想的日期	坐席联系门店加号加排期
临时有事想改期，不知道找谁，直接不去	提醒电话中直接操作改约
门店设备突发故障，到店才知道，投诉到HR	体检日期前主动联系员工改约
检前准备
不清楚检前注意事项，被拒检白跑一趟	一对一告知个性化注意事项
懒得看项目简介，不了解检查内容	坐席解答项目内容和区别
想带家属一起体检，不知道怎么操作	当场帮家属约同门店同时段
到店当天
门店某科室医生临时请假，到店才知道	提前通知，帮改约或换替代项目
门店停车不便、排队时长不清楚，到店体验差	提前告知最佳时间和停车信息
体检当天忘带身份证，没带证件不给检	预登记证件号辅助核验

400坐席全程跟进

员工遇到任何问题，当场协调，不让问题升级到HR。

去错门店、记错日期、体检中出状况——400坐席（7×14小时，早7至晚9）当场处理。首接负责制第一个接电话的人负责到底。

二员工得到

专属方案

好啦AI健康管家一对一沟通：员工与好啦AI健康管家对话即可获得专属方案
智能加项建议：系统内置大量权威文献，根据每个人的实际情况匹配科学的加项建议
预算内自由组合：在预算范围内自由选择项目，该查的不少、不用查的不凑，不花冤枉钱，企业也省了费用
多端覆盖：员工自约、HR代约、电话、邮件均可，页面支持甲方VI定制

多品牌自由选

800+门店，多品牌随便选，不喜欢就换。

覆盖美年大健康、慈铭体检、瑞慈体检及地方机构、医院。出差回老家也能就近检。支持最小检项级别下单，非固定套餐，全国统一价。大多数门店API直连，全部无纸化回传。

三核心技术

跨品牌统一数据编码

极少数能从最小检项层面、跨多个品牌实时落单的服务商。

同一个"血常规"，不同品牌的叫法、编码全都不一样。我们花了11年建立起跨品牌的统一数据编码，使得跨品牌、最小检项级别的灵活组合成为可能。

盯住了每家门店的实时情况

医生请假、设备故障，我们比你的员工先知道。

每家门店能做哪些项目、今天哪个医生在岗、哪台设备坏了——这些信息门店不会主动同步给你。我们靠人工定期电话 + 门店主动同步 + 预约数据异常监控三条渠道交叉验证。

拿到了门店的灵活下单权限

11年信任换来的权限，大多数同行做不到。

体检机构通常不给第三方开放灵活组合的接口，只给固定套餐。11年积累的信任和订单量，让我们拿到了按最小检项灵活下单的权限。

建起了有据可查的加项推荐引擎

有大量权威文献在做支撑。

员工问"我应该查什么"，答案不能是拍脑袋的。系统内置了《中国恶性肿瘤流行情况分析报告》、国家卫健委《成人体检指引（2025版）》、《中国疾病预防控制中心全国人群健康监测数据》、国家癌症早筛方案等大量权威文献。

四质量与安全

门店服务品质管理

人工电话定期沟通各门店，了解环境、设备、人员、身份核验、客户反馈。同时结合门店主动同步与数据异常监控，交叉验证。

触发暂停合作：同一问题投诉3次未改善；身份核验流程违规。

安全认证

等保三级	公安部颁发，非银行机构最高级别
ISO 27001	信息安全管理体系认证
ISO 9001	质量管理体系认证
算法备案	国家网信办深度合成服务算法备案

数据加密存储与传输 · 多因素身份验证 · 定期安全审计与备份 · 全员保密协议

五有问题，找得到人

400坐席热线 400-109-2838	7×14小时（早7至晚9）10分钟响应，4小时内解决
紧急技术 / 重要问题	7×24小时 60分钟响应，4小时内解决
客诉 / 运维	7×24小时客诉3工作日内 / 运维 T+1

问题类型	处理方式
现场问题（改约、加号、门店协调）	400坐席直接致电门店，三方通话，当场闭环
内部升级（结算争议、系统故障）	1小时内同步进度，专人跟进，最晚 T+1天
正式投诉	按机制执行，结案后回访，3个工作日内

反馈通道

微信群：7×24小时受理，群内置顶，工作日及时响应（含商务、产品、技术人员）
专线电话：7×14小时人工坐席受理
邮件：7×24小时受理，工作日及时响应，非工作日最晚次日响应

六服务优势一览

个性化能力	支持最小检项级别下单，跨品牌灵活组合，真正"一人一方案"
网络规模	800+ 网点，220+ 城市，员工出差回老家均可就近体检
服务温度	人工检前提醒 + 400坐席全程跟进，主动发现、主动解决
HR零负担	从方案定制到预约到报告到结算，全流程交付
有效控本	该查不少、不用不凑，精准花每分钱，预算匹配需求
量化福利回报	检后满意度调查 + 服务交付报告，HR可视化呈现福利投入
客户信任	甲方续约率 100%
安全保障	等保三级 + ISO27001 + ISO9001 + 算法备案

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